Panduan Cara Naik Pesawat Untuk Pemula

Setiap hal yang kita lakukan pasti ada yang pertama, termasuk dalam hal naik pesawat. Panduan ini saya tujukan buat yang baru pertama kali MAU naik pesawat. Bagi anda yang sudah sering naik pesawat, mungkin artikel seperti ini tidak ada manfaatnya, namun bagi yang pertama kali, InsyaAllah sangat bermanfaat. Artikel ini saya susun berdasarkan pengalaman pribadi dan bagi yang lebih berpengalaman, saya akan senang hati menerima masukan dan tambahan info.

Panduan ini akan saya bagi menjadi beberapa bagian yaitu;

1. Beli tiket

2. Check in

3. Boarding

4. takeoff

5. Di pesawat

6. Landing

7. Transit

8. Pembatalan dan penundaan

9. Refund

10. Lain lain

1. Beli tiket 

Membeli tiket pesawat saat ini sangat mudah, anda bisa langsung membeli tiket di situs maskapai atau di situs seperti traveloka dan utiket. Jika anda tidak bisa pesan online, silahkan datang ke agent travel atau ticketing. Jasa pembelian tiket ini tersebar di berbagai kota besar dan kecil di indonesia.

Pembelian tiket ini di sarankan membeli jauh jauh hari karena harga tiket cenderung naik mendekati hari H. Tiket pesawat juga akan naik saat masa liburan, tahun baru, natal dan lebaran. Jika ingin dapat tiket murah, carilah tiket promo.

 Biasanya saat anda membeli tiket, harga belum termasuk pajak, jadi jika misalkan harganya 1jt maka sediakan uang 1.1 juta karena ada pajak 10%. Setelah anda beli, anda akan di berikan kode booking. Kode ini bisa anda cetak untuk di tunjukan saat mau cekin.

2. Check in

Inti dari check in adalah menukar kode booking dengan Boarding pass (tiket pesawat). Jangan membawa barang terlalu banyak karena kalau barang over bagasi maka anda akan di kenai biaya tambahan. Standarnya setiap penumpang bisa membawa antara 15kg -20kg bagasi tanpa biaya. Jika barang diatas itu maka anda akan dikenai tambahan biaya.

Ada sebagian penumpang yang ingin menghindari biaya ini dengan cara membawa koper besar kepasawat, namun biasanya petugas bandara dan maskapai akan mengecek ulang barang barang tadi dan tetap saja akan masuk bagasi dan tetap di kenai biaya.

Saat check in, jangan lupa membawa kode booking dan kartu identitas. Kartu identitas bisa SIM, KTP atau passport.  Nama di tiket harus sama dengan nama di kartu identitas. Saat masuk bandara anda dan barang bawaan anda akan di cek  ke security door. Barang barang seperti benda tajam, benda mudah terbakar dan narkoba tidak boleh dibawa. Untuk masalah narkoba anda bahkan bisa gagal terbang dan masuk penjara.

3. Boarding 

Boarding adalah istilah Naik pesawat dan persiapan pemberangkatan. Waktu boarding biasanya berkisar antara 15-30 menit tergantung bandara dan besarnya pesawat. Catatan penting disini, Jika anda berangkat jam 7 pagi, maka disarankan anda datang jam 5.30 (90 menit sebelum berangkat)  untuk checkin lalu jam 6.40 (sekitar 20 menit sebelum terbang). biasanya sudah boarding.

Mengapa proses checkin dan boarding lama? jawabannya simple karena proses menerbangkan pesawat tidak seprti angkot, bus atau kereta. Maskapai melakukan banyak hal saat boarding. misalkan mengecek jumlah penumpang, mengecek ulang apakah ada barang yang seharusnya masuk bagasi namun dibawa masuk kepesawat, menunjukan cara memakai sabuk pengaman dan memberikan petunjuk jika pesawat mendarat darurat, termasuk menunjukan kepada orang tua caranya memasang sabuk pengaman kepada anak dan bayi. Selain itu, juga menunjukan cara membuka pintu darurat bagi yang duduk di dekat pintu darurat. Proses ini memakan waktu 20menit -30 menit.

4. take off

Bagian ini adalah bagian paling krusial dalam penerbangan, bagian ini juga merupakan bagian yang beresiko. Maka pastikan anda sudah memasang sbuk pengaman dengan benar dan mematikan semua perangkat elektronik, INGAT SEMUA ALAT ELEKTRONIK DI MATIKAN.  Anda baru boleh mengaktifkan alat elektronik DENGAN MODE PESAWAT saat sudah diudara dan lampu sabuk pengaman sudah Off.

Kadang, karena perbedaan tekanan udara, tiba tiba telinga menjadi sakit atau mendengung, itu wajar, untuk menghilangkannya cukup telan ludah atau buka mulut lebar lebar.

5. Di pesawat (Fly)

Waktu penerbangan jarak pendek biasanya sekitar 1-2 jam, jarak menengah diatas 3 jam dan jarak jauh diatas 6 jam. Kalau anda mau, silahkan lihat pemandangan di luar pesawat. Jika anda bosan, anda bisa membaca majalah yang disediakan atau membaca buku yang anda bawa sendiri.

Garuda indonesia memberikan makan gratis dipesawat, namun maskapai lain setahu saya tidak melakukannya, justru menjual barang diatas pesawat. Catatan penting disini, harga barang seperti Aqua saja bisa datas 25ribu satu botolnya. maka sangat disarankan bawalah makanan, minuman atau camilan dari rumah.

Jika anda ingin ke toilet, pastikan saat kondisi lampu sabuk pengaman off, saat cuaca buruk atau lampu sabuk pengaman ON, tetap di kursi, Cari selamat. Catatan penting disini, walaupun lampu sabuk pengaman OFF, tetap PAKAI sabuk pengaman karena bisa saja tiba tiba pesawat mengalami gonjangan.

Dipesawat ada berbagai jenis manusia dari berbagai suku bangsa, Agama, Ras dan Golongan yang berbeda. JAGA MULUT dan hati hati kalau bicara. Bisa saja ucapan anda menyinggung orang disekitar anda. Ingat! pesawat itu di isi oleh berbagai orang dari penjuru dunia. Hormati orang lain. 

6. Landing 

Saat mau landing, sekitar 15 menit sebelumnya anda akan diberi tahu lewat speaker oleh pilot. Kencangkan sabuk pengaman dan tegakkan sandaran kursi. Rilek saat landing.

Saat mau lainding, kadang pesawat berputar putar dulu diudara, ada beberapa penyebab, namun yang paling umum adalah masalah cuaca buruk (misal hujan deras)  dan atau belum di ijinkan oleh pihak bandara untuk turun.  Santai dan rilek aja.

Kadang karena cuaca BURUK yang tidak memungkinkan untuk landing, maka pesawat akan landing di bandara udara terdekat dan akan kembali ke bandara tujuan setelah Cuaca normal. Sebagai contoh anda dari jakarta mau ke jogja dan di jogja pesawat berputar putar karena belum dapat ijin turun karena cuaca buruk, maka kemungkinannya pilot mengambil inisiatif turun di bandara SOLO atau SURABAYA. semua tergantung pilot, biasa saja PILOT kembali ke JAKARTA. Pilot akan memberitahukan kepada anda. Tenang, Rilek!

Jangan mengaktifkan alat elektronik apapun sampai pesawat benar benar berhenti dan anda masuk terminal. Jangan lepas sabuk pengaman sampai pesawat benar berhenti. Perlu catatan disini, keluar dari pesawat sampai keluar bandara bisa membutuhkan waktu 15-30 menit.

7. Transit 

Untuk lebih jelas akan saya behas lebih rinci sebagai berikut:

Transit tanpa ganti pesawat.

Misalkan anda naik pesawat dari Medan - Bali lewat bandung. Jika Pesawatnya sama, biasanya pilot akan meminta anda tetap tinggal di pesawat. Model transit seperti ini, pesawat hanya menunggu tambahan penumpang dari bandung dan menurunkan penumpang. Anda tidak perlu turun dari pesawat.

Transit Ganti pesawat

Jika anda transit dengan  ganti pesawat, dipastikan anda harus kembali masuk ke ruang tunggu, namun sebelumnya anda harus melapor ke bagian transit SESUAI dengan maskapai yang anda naiki. Transit dan masuk keruang tunggu sesuai dengan ruang tunggu. Jika anda tidak tahu tempat transit, tanyakan ke petugas bandara.

Transit dengan jadwal Mepet 

Transit dengan jadwal mepet atau melebihi jadwal, biasanya akan ada petugas bandara yang "menjemput anda" sebelum anda masuk ruang tunggu.  Sebagai contoh anda naik Lion Air dari medan ke jogja lewat Bandung. Medan bandung misal kan jam 2-4. Pesawat bandung jogja jam 4-5. Perhatikan disini, waktu anda sangat terbatas. Tapi santai saja ga usah takut ketinggalan pesawat jika tiket anda satu maskapai. Nanti ada pihak yang akan mencari anda misalkan saat anda turun ada petugas bilang :"Jogja, Jogja, transit jogja" ..ini contoh saja loh.. Jadi santai saja, Jangan panik.

Penjelasan yang saya buat disini adalah transit masih dalam SATU MASKAPAI. JIKA ANDA TRANSIT TAPI BEDA MASKAPI MAKA RESIKO TERTINGGAL PESAWAT di TANGGUNG PENUMPANG.  

8. Pembatalan, penundaan dan pemajuan jadwal.

Kadang, karena alasan teknis atau cuaca, sebuah penerbangan dibatalkan. Jika penerbangan dibatalkan biasanya anda akan dialihkan kepesawat lain namun berbeda jadwal, namun jika pesawat pengganti juga tidak ada, biasanya anda akan mendapat refund, pihak bandara akan mengembalikan uang tiket anda.

Pembatalan dari anda sendiri biasanya uang tidak kembali 100%, semakin dekat dengan jadwal maka uang refund juga semakin kecil. Jika memang ingin membatalkan, batalkan jauh jauh hari. Jika anda terlambat datang saat pemberangkatan maka uang tiket anda hangus. itulah mengapa biasakan datang 90 Menit  dari jadwal yang tertera di kode booking.

jika pesawat di tunda (delay) maka biasanya anda akan mendapatkan delay service, biasanya anda akan mendapat makan gratis yang disediakan oleh pihak maskapai, ini biasanya berlaku bagi yang delay maximal 3 jam, untuk delay yang lebih dari 5 jam biasanya pihak bandara akan mengembalikan sebagian uang anda yang akan di transfer kerekening, Penjelasan bagian  ini berdasarkan pengalaman pribadi dengan maskapai LION AIR. Saya belum tahu jika menggunakan maskapai lain.

Jika anda transit karena anda menggunakan tiket connecting maka jika pesawat selanjutnya tidak tersedia karena jadwal dimajukan, gagal terbang atau alasan lainnya, biasanya anda akan DI HOTELKAN dan anda berangkat hari besoknya. Secara sederhana, anda akan di inapkan dihotel gratis oleh pihak maskapai.

Kadang, karena satu alasan (entah efisiensi atau hal lain), pihak maskapai akan memajukan jadwal terbang, jika hal ini terjadi, maka anda akan dihubungi lewat telepon. Namun bagaimana jika anda dalam posisi connecting flight?. Contoh saja misalkan dari jogja ke medan lewat batam, jadwal dari jogja jam 10 sampai jam 12 sedangkan jadwal batam medan jam 13, namun pihak maskapai mempercepat jadwal batam - medan menjadi jam 11. Secara otomatis anda tidak mungkin mengejar pesawat.  Jika terjadi seperti ini jangan panik, tetap ke layanan transit seperti biasa, pihak maskapai biasanya akan memberikan pesawat pengganti, namun jika pesawat pengganti hari itu tidak ada, maka anda akan di HOTELKan. namun jika karena anda mempunyai agenda yang tidak bisa ditunda dan anda ingin ganti maskapai lain atau menggunakan jalan darat, anda bisa REFUND alias menguangkan tiket anda tadi.

9. Refund 

refund dalam bahasa sederhana adalah MENGUANGKAN tiket. Refund terjadi karena berbagai hal misalkan dari pihak maskapai membatalkan penerbangan atau anda sendiri yang membatalkan penerbangan. Biasanya anda hanya mendapat kurang dari 100% dari harga tiket. Sejauh yang saya tahu, JIKA ANDA TERTINGGAL PESAWAT karena kesiangan atau hal lain, maka anda tidak bisa meminta refund.

10. Lain lain

Saat di Bandara atau ruang tunggu, Jika ingin beli makanan siapkan uang minimal 3x makan ditempat biasa anda makan. Misalkan anda makan ayam 20 ribu, maka biasanya harga di Bandara 40-60 Ribu. Termasuk juga aqua yang biasanya anda beli 3ribu (600ml) harganya bisa jadi 10rb-20rb. Kalau ingin hemat bawa makanan dan minuman dari rumah. 

Selama dibandara, JANGAN PERNAH BERCANDA MASALAH BOM. Anda akan diproses dengan tegas dan biasanya akan gagal terbang dan akan di Blacklist maskapai tersebut. INGAT... JANGAN PERNAH BERCANDA BAWA BOM.  jika anda ngeyel, SAYA JAMIN anda akan GAGAL TERBANG. SAYA JAMIN 100%. 

Saat masuk ruang tunggu, semua benda logam harus dimasukan kedalam kotak yang telah disediakan sebelum masuk kedalam SCAN X-RAY. Termasuk Sabuk Celana harus dilepas.  

Saat anda keluar dari bandara, carilah BUS DAMRI yang akan menuju kota, biasanya tiket bus damri ini termasuk murah, antara 20-35 ribu. Namun jika tidak ada, maka anda bisa naik taksi. Catatan penting disini, biasanya taxi bandara berpelat hitam, maka sebaiknya anda tanya dulu berapa biayanya. Rata rata taxi meminta antara 100-200 berdasarkan pengalaman pribadi.

Jika ada keluarga anda yang menjemput di bandara dan bisa saja khawatir kenapa pesawat terlambat suruh mereka menggunakan layanan monitoring pesawat Flightradar24.com yang bisa memonitor secara REALTIME (delay antara 1-5 menit) posisi pesawat di udara. yang paling penting beri tahu KODE PENERBANGANnya SEBELUM ANDA TERANG.  misalkan JT464. Keluarga anda cukup masukan kode psawat tadi ke website flightradar24.com.  

Catatan lain, jangan membawa uang pas, jika anda membawa uang pas pastikan ada uang di ATM. Saran saya untuk penerbangan domestik indonesia, siapkan minimal 1 juta di dompet buat jaga jaga untuk kebutuhan mendadak atau tidak terduga.

Tips ini saya tulis berdasarkan pengalaman pribadi, semoga bermanfaat!

Update terakhir tanggal 14 Feb 2016.